1. Éditeur et exploitant du site

Le site de commerce électronique riftcutwalnut est exploité sous le nom commercial suivant :

Les informations relatives à la forme juridique, au numéro d’immatriculation, au numéro d’identification fiscale ou à tout autre identifiant administratif ne sont publiées sur cette page que lorsqu’elles correspondent aux informations officielles effectivement applicables à l’exploitant du site.

Aucune mention figurant sur le site ne doit être interprétée comme affirmant l’existence d’une société établie en France, d’une immatriculation française, d’un établissement français ou d’une certification particulière lorsque ces éléments ne sont pas expressément indiqués et vérifiables.

2. Activité du site

riftcutwalnut exploite un site de commerce électronique proposant notamment des meubles, articles pour la maison, meubles d’intérieur et d’extérieur, canapés, tables, chaises, lits, meubles de rangement et produits associés.

Le site est principalement destiné aux consommateurs situés en France. Les informations commerciales, prix, modalités de livraison, retours et autres conditions applicables sont présentés sur les pages correspondantes du site.

3. Prix, taxes et frais applicables

Les prix des produits sont affichés sur le site dans les conditions applicables au moment de la commande.

Tous les impôts, taxes et frais associés applicables à la commande sont inclus dans le prix affiché des produits. Aucun coût supplémentaire de cette nature n’est demandé au client au moment de la livraison.

Le montant total applicable à la commande, comprenant les éventuels frais de livraison, est présenté avant la validation définitive de l’achat.

4. Livraison et transport

Les commandes concernées par les conditions publiées sur le site sont livrées en France.

Les meubles volumineux peuvent nécessiter une organisation particulière. Lorsque cela est nécessaire, les coordonnées fournies par le client peuvent être utilisées afin de permettre au transporteur de faciliter la remise du produit ou d’organiser un rendez-vous de livraison.

Les conditions détaillées relatives à la livraison, à la réception, aux dommages de transport et aux meubles volumineux sont disponibles dans la politique de livraison publiée sur le site.

5. Retours, droit de rétractation et remboursements

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour communiquer sa décision de se rétracter.

Lorsqu’une rétractation est valablement exercée, les sommes dues, y compris le coût correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé, sont remboursées au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle riftcutwalnut est informé de la décision de rétractation.

Pour une vente de biens, le remboursement peut toutefois être différé jusqu’à la récupération du produit concerné ou jusqu’à ce que le consommateur fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Les modalités complètes, notamment les conditions relatives aux meubles volumineux, aux frais de retour, aux échanges et aux produits personnalisés lorsqu’ils sont concernés, figurent dans la politique de retour, d’échange et de remboursement.

6. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, éléments graphiques, présentations, illustrations, contenus, signes distinctifs et autres éléments publiés sur le site peuvent être protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation applicable ou disposition légale contraire, leur mise à disposition sur le site ne constitue pas une autorisation générale permettant leur reproduction, modification, redistribution ou exploitation commerciale par un tiers.

Les marques, noms commerciaux ou signes appartenant à des tiers éventuellement mentionnés sur le site restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

7. Responsabilité relative au contenu du site

riftcutwalnut cherche à présenter des informations claires et cohérentes concernant les produits, prix, commandes, livraisons, retours et autres conditions commerciales.

Les photographies et représentations numériques sont destinées à aider le consommateur à apprécier les produits. La perception des couleurs peut varier selon les écrans, les réglages, la luminosité et les conditions d’affichage.

Pour certains meubles en bois ou matériaux naturels, des variations de veinage, de texture, de tonalité ou de petites différences raisonnables liées à la nature du matériau ou au procédé de fabrication peuvent exister.

Ces informations ne peuvent toutefois avoir pour effet d’exclure les droits dont bénéficie le consommateur lorsqu’un produit présente réellement un défaut, une non-conformité ou une différence dépassant les caractéristiques normalement attendues.

8. Données personnelles et confidentialité

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la gestion des commandes, riftcutwalnut peut traiter certaines données personnelles nécessaires notamment à l’identification du client, au paiement, à la livraison, au service après-vente, aux retours et au traitement des demandes adressées au service client.

Les informations relatives aux finalités des traitements, aux catégories de données, aux destinataires, à leur conservation et aux droits des personnes concernées figurent dans la politique de confidentialité publiée sur le site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à customerhelp01@riftcutwalnut.com.

9. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la sécurité, la navigation, le panier ou le traitement d’une commande.

Lorsque des cookies ou technologies non strictement nécessaires sont effectivement utilisés et nécessitent le consentement de l’utilisateur, leur activation doit respecter les choix exprimés au moyen du mécanisme de gestion des cookies proposé sur le site.

10. Hébergement et fonctionnement technique du site

Les informations relatives au prestataire assurant effectivement l’hébergement technique du site doivent correspondre au service réellement utilisé par riftcutwalnut.

riftcutwalnut peut mettre à jour les éléments techniques du site ou les prestataires utilisés lorsque cela est nécessaire, sous réserve de maintenir les informations légales publiées cohérentes avec la situation réelle.

11. Réclamations et règlement des différends

En cas de question ou de difficulté concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, le consommateur est invité à contacter notre service client afin de permettre l’examen de sa demande.

Les droits impératifs accordés aux consommateurs par les règles applicables ne sont pas supprimés ou limités par la présente page.

Aucune mention générique ou coordonnées d’un organisme tiers ne sont utilisées afin d’éviter de présenter au consommateur un service de médiation qui ne serait pas réellement compétent pour traiter les litiges concernant riftcutwalnut.

12. Coordonnées et mise à jour des informations légales

Pour toute question concernant le site, les présentes mentions légales, une commande ou les informations publiées sur riftcutwalnut, vous pouvez contacter notre service client.